Tapón de lavamano Multifuncional

Política de Devolución y Cambio

Casos en los que aceptamos devoluciones o cambios:

Si el producto tiene un defecto de calidad o se envió incorrectamente, contáctenos dentro de 24 horas después de recibirlo, proporcionando fotos y una descripción del problema. En estos casos, asumiremos los costos de devolución o cambio.

Casos que no se consideran defectos de calidad:

1. Olor peculiar: Algunos tejidos pueden tener un olor debido a procesos de fabricación, pero desaparecerá tras el lavado.
2. Diferencia de color: Las tonalidades pueden variar según la pantalla del dispositivo. El producto real es el estándar.
3. Hilos sueltos, rayones leves o pequeñas manchas: Se consideran imperfecciones normales en la producción y no afectan el uso.
4. Tela ligeramente sucia: Puede ensuciarse durante el proceso de producción o venta, pero se soluciona con un lavado.
5. Percepción de calidad o transparencia de la tela: No hay un estándar fijo; el producto real es la referencia.
6. Diferencia de talla: Un margen de error de 3-4 cm es normal en la confección.

Situaciones en las que NO aplicamos devolución o cambio:

1. El producto ha sido descontinuado.
2. Daños causados por el cliente.
3. Plazo excedido: Debe contactarnos dentro de 12 horas después de recibir el producto. Pasado este tiempo, no aceptamos devoluciones ni cambios.
4. Cambio o devolución por decisión personal del cliente: No aplicará este servicio si no hay un defecto de calidad.